1. Responsable del tratamiento de sus datos

2. La información personal que recopilamos

En cumplimiento de lo dispuesto por la normativa vigente en materia de protección de datos, y en el contexto del nuevo marco normativo establecido en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la normativa nacional en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos de que los datos de carácter personal que Ud. nos proporciona, serán objeto de tratamiento por parte de IT SOLVO, S.L. (en adelante, “ITSOLVO”).

Ud. declara que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos y veraces, reservándose ITSOLVO el derecho de excluir de los servicios a aquellos interesados que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales. Ud. será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que ello cause a ITSOLVO o a terceros.

Todos los campos que aparecen en los formularios de ITSOLVO serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud, salvo que en el propio formulario haya campos de cumplimentación voluntaria.

Los datos personales serán tratados con el grado de protección legalmente exigido para evitar que se produzca cualquier pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

Si por medio de algún formulario nos facilita datos de carácter personal de otras personas, le advertimos que deberá hacerlo con su consentimiento y haberles informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad. Asimismo, ITSOLVO se compromete a facilitar a cualquier tercero cuyos datos Ud. nos facilite la información que resultase pertinente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento General.

Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a ITSOLVO a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

3. Finalidad del tratamiento de la información personal

Con carácter general, sus datos serán tratados por ITSOLVO para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

• GESTIÓN DE SU RELACIÓN CON IT SOLVO, S.L.: ITSOLVO podrá tratar sus datos para la gestión de su relación con la empresa, incluyendo este tratamiento el desarrollo de cualquier operación necesaria para el mantenimiento de la misma.
• GESTIÓN DE PETICIONES Y DE SOLICITUDES: Con el fin de que ITSOLVO pueda gestionar aquellas peticiones y solicitudes que Ud. nos haga llegar, ITSolvo tratará la información que nos facilite. Esta información permitirá ITSOLVO poder darle una respuesta a las mismas, y poner a su disposición soluciones que se adecúen a sus necesidades. ITSOLVO se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Ud. mientras estos resulten necesarios para el fin descrito.
• ENVÍO OCASIONAL DE INFORMACIÓN COMERCIAL: Ocasionalmente, podremos usar sus datos, siempre que Ud. haya consentido este tratamiento, para contactar con Ud. con información sobre las novedades de nuestras aplicaciones, productos y servicios que nos parezca que podrían ser de su interés. Lo haremos por teléfono, correo, SMS o correo electrónico. Dispone del derecho a que, en cualquier momento, dejemos de contactar con Ud. con fines de marketing.
• ENVÍO DE NEWSLETTER: En el caso de que autorice su suscripción a la Newsletter de ITSOLVO, sus datos pueden ser tratados para poner a su disposición publicidad personalizada, relacionada con nuestras aplicaciones, productos y servicios a través de e-mails, SMS, u otros medios electrónicos. Asimismo, podrá dar de baja su suscripción en todo momento, a través del formulario creado al efecto, así como siguiendo las indicaciones que le facilitamos en cada comunicación.
• ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS Y DE EVENTOS: ITSOLVO periódicamente organiza eventos promocionales. En estos casos, el interesado que quiera participar, se dará de alta voluntariamente mediante la cumplimentación de los formularios que ITSOLVO disponga a tal efecto. ITSOLVO  tratará los datos obtenidos a través de los formularios de participación en estos servicios y eventos con el fin de poder gestionar la participación del interesado Este tratamiento sólo será realizado si ITSOLVO cuenta con el consentimiento del interesado.
• COMUNICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS: ITSOLVO podrá, en determinadas ocasiones, comunicar sus datos a empresas del grupo y/o a Partners para el desarrollo de los fines previamente expuestos, siempre y cuando Ud. haya prestado su consentimiento a través del formulario establecido al efecto. Asimismo, le informamos de que podrá oponerse y retirar su consentimiento en todo momento a este tratamiento.

4. Legitimación del tratamiento de sus datos

El tratamiento de datos necesarios para el cumplimiento de las referidas finalidades que precisen del consentimiento del Usuario para su realización, no se llevará a cabo sin contar con éste.

Asimismo, en caso de que Ud. retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Asimismo, en los casos en los que sea necesario tratar sus datos para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación contractual existente entre ITSOLVO y el Usuario, el tratamiento se encontraría legitimado por ser necesario para el cumplimiento de dichas finalidades.

5. Cuánto tiempo conservaremos sus datos

Cuando ITSOLVO esté tratando y utilizando sus datos personales de conformidad con la ley o previo consentimiento por su parte, ITSOLVO almacenará sus datos personales:

• únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines especificados.
• hasta que se oponga al uso de sus datos por parte de ITSolvo.
• hasta que retire su consentimiento (en aquellos casos en que haya proporcionado su consentimiento para que ITSOLVO utilice sus datos personales).

No obstante, en aquellos casos en que las disposiciones legales obliguen a ITSOLVO a conservar sus datos más tiempo del previsto, o que ITSOLVO  necesite sus datos personales para hacer valer o defender sus derechos ante cualquier reclamación legal, ITSOLVO conservará sus datos personales hasta que finalice el período de conservación correspondiente, o hasta que se resuelva la reclamación específica.

6. Actualización, modificación o corrección de la información

ITSolvo adoptará medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos y estén actualizados para el propósito para el que se recopilaron. Le animamos a ponerse en contacto con nosotros para actualizar o corregir su información, en caso de que cambie, o bien si considera que alguna información que hayamos recopilado sobre Ud. es incorrecta. Para ello, le rogamos que nos escriba usando el formulario de contacto o bien a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Tenga en cuenta que, en ese caso, es probable que le solicitemos más información acerca de Ud. para poder cumplir con su solicitud.

7. Responsabilidad del usuario

Ud. garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente en su caso, plenamente capaz, y que los datos que facilita a ITSOLVO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, Ud. responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Ud. garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ITSOLVO para los fines señalados.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de los formularios y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ITSOLVO o a terceros.

8. Protección de su información

En consonancia con la legislación sobre protección de datos vigente, ITSOLVO pone en práctica protecciones físicas, electrónicas y administrativas para salvaguardar su información personal de una posible pérdida, uso incorrecto, alteración, robo, acceso no autorizado o revelación no autorizada. Periódicamente evaluamos dichas protecciones para minimizar los riesgos planteados por las nuevas amenazas surgidas, tan pronto como tenemos conocimiento de su existencia.

9. Ejercicio de derechos

Ud. puede enviar un escrito a IT SOLVO, S.L. – Paseo de Castellana, 194 – 28046 Madrid, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., en ambos casos, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad o pasaporte en vigor, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en ITSOLVO se están tratando datos personales que a Ud. conciernen o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de ITSOLVO la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Obtener intervención humana para expresar su punto de vista y para impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por parte de ITSolvo.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

10. Ante quién puede ejercitar sus reclamaciones

Ud. podrá presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos de ITSOLVO, a través de la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., o bien en Paseo de Castellana, 194 – 28046 Madrid, con el fin de que podamos satisfacer sus derechos en esta materia.

Asimismo, se le informa de que en cualquier momento podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Autoridad de control competente.